意思決定 とは？ページ内リンク ↓ウィキペディア（Wikipedia）記事 ↓Yahoo!知恵袋意思決定（いしけってい、decision making）とは、複数の代替案から、解を求めようとする行為のことである。そこに実際に解を得られたか、否かは判断の基準に含まれない。 出典: 『ウィキペディア（Wikipedia）』 関連商品
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1978年のノーベル経済学賞を受賞したハーバート・サイモンが著名
意思決定は複数の代替案から解を求める行為で、その研究分野は経営学にあり経営学の中でも特に新しい分野である。
ただし、意思決定を広義で捉えるならば、その範囲は世界範囲から、個人の脳内まですべての選択行動を意思決定として捉えることができる。
意思決定に対するアプローチには、経済学的アプローチ、経営学的アプローチ、システム分析的アプローチ、行動科学的アプローチ、組織行動論的アプローチ等がある。 順に、人間行動の曖昧性・人間の能力の限界を考慮するアプローチである。
意思決定を捉えるために、様々なモデルが作られた。 意思決定そのものをモデル化した意思決定過程モデルと、意思決定を支援する意思決定支援モデル（システム）又は分析モデルがある。
ただし、意思決定過程モデルは、文字通り意思決定が行われる過程を示したものだが、支援モデルは意思決定の補助を行うもので厳密には意思決定のモデルとは言えない。
意思決定過程モデルは、実に様々な種類のモデルが存在し、その基本は、
の過程からなる。ただし、これは研究者によって意見がわかれる。
意思決定過程モデルの中でも、特に有名なのではゴミ箱モデルがある。
ゴミ箱モデルは、人、問題、解をゴミと見立て、そのゴミをゴミ箱に見立てた「意思決定機会」に入れると、意思決定機会が満ちたときに結果がでると考えたモデルである。
その特徴は、過去のモデルによる、「合理的な意思決定」を捨て、「人間は合理的な意思決定ができない」という考えが前提にあることである。
意思決定支援モデルには、決定木 (Decision Tree)、OR（オペレーションズ・リサーチ）、AHP、ゲーム理論がある。
支援モデルは主に、評価基準・代替案の価値を数値化することで、意思決定を支援する。
なお、GDSS等コンピュータによる集団意思決定支援システムもあり、コンピュータを用いることは意思決定、特に素早さの点において重要な意味がある。
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（2008年12月4日）
（2008年11月29日）
（2008年11月21日）
（2008年11月9日）
（2008年5月23日）
（2007年12月20日）
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TOC(Theory of Constraints:制約条件の理論)の祖であるエリヤフ=ゴールドラット
博士による5年ぶり5冊目の本書は、TOC概論とも呼ぶべき本です。
博士は、「ものごとはそもそもシンプル」であり、「人はもともと善良」であるが
ものごとを複雑に考えすぎたり、問題を人のせいにしたりしてしまうことで、問題
解決がなされていない現状を変えたいと考えておられるようです。
確かに理論は、因果関係のロジック、および「対立」は無いとする自然科学の考え
を基に築き上げられており、整然としております。しかし、それ故に、悪く言えば
意固地な反発も生んでいたのかもしれません。本書では、TOCの考え・概論とともに
どうやれば人が納得を得られるか分かりやすく書かれています。
（それでも、300ページの本の200ページを超えてからですが。
あ、『ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か』のときよりは早く読めますね。）
簡潔に述べると、コンフォート・ゾーンと呼ばれる、「原因と結果に関して十分な
知識のあるところ」ならば、人は納得を得やすいとのこと。
確かに、そのゾーンを外すから、「常識以外のなにものでもない。当たり前のこと」
でも指摘されるまで気付かなかったり、あまつさえ対立が当たり前と考えたり、と
なるわけですね。
本書は、改革の方向性や納得の得方が中心です。現場担当者だけでなく、経営層
（CEOなど、いわゆるCの付く人）を説得する前にご覧いただくことをお勧めします。
いかに、常識と思われていない当たり前のことを納得させるか、日々難しいと感じて
おられることに対して答えがあることでしょう。
（中 さんのレビュー）
