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車内アナウンスは次の停車駅や停留所を知らせるアナウンスを指すとされる。本来は、車掌・バスガイド等が肉声、後にマイクを通じての案内に変更されたが、1970年代以降の路線バスにおけるワンマン運転の普及により、運転士の負担減及び乗客へのサービスの低下防止のために自動放送を行うために行う放送を指すようになってきた。
当初はその限界からテープ(主に8トラック)によるものが主であったが、コンピュータ(デジタル)技術の向上に伴い、コンピュータ(半導体メモリ)に記録された音声及び音楽による自動放送を指すようになってきている。
JRなどの特急列車や急行列車では、放送前または放送前後にオルゴール等による車内チャイムを流す場合もある(後述)。
特にワンマン運転の場合は、運転士の負担を軽くするという観点から自動放送が多く使われ、バスではほぼすべてが自動放送である。また、利用人口の多い都市部の鉄道あるいは新幹線を含む特急列車などでは外国人の利用者にもわかりやすいように外国語での自動放送も増えている。そのほとんどが英語による放送であるが、九州新幹線「つばめ」号および「リレーつばめ」号においては、日本語・英語の自動放送に加え朝鮮語・中国語での自動放送もされている。これは九州の土地事情や観光客誘致のためだと思われる。このため従来どおりの日本語案内放送に加えて英語・中国語・朝鮮語などの案内放送を加えると放送時間が長くなるため停車駅や車内の簡単な案内の放送へと簡素化された。また長野オリンピック開催時には臨時に長野新幹線「あさま」号でフランス語による自動放送もされた。
放送内容は、基本的には次のようなものがある
※ただし、特に通勤電車などではラッシュ時の内容を限定している場合がある。
本来の目的とは異なる理由で放送が自動化されることもある。その一例は「ドラえもん海底列車」や「マンガッタンライナー」などで行われるアニメの登場キャラクターによる放送で、これらはそのキャラクターを演じている声優本人の声で録音されたものを放送している。
北海道旅客鉄道(JR北海道)の特急(キハ183系使用列車を除く)と快速「エアポート」の一部列車では、2007年10月1日のダイヤ改正以降、終着駅に到着した時点で、自動放送の担当者本人(日本語:大橋俊夫/英語:ジーン・ウィルソン)がそれぞれ自ら名前を名乗り、自動放送の担当を行った旨があわせて放送されていたが、2008年3月15日改正で終了した。
また、九州旅客鉄道(JR九州)の885系使用列車では終着駅付近になるとJR九州の社歌である「浪漫鉄道」のカラオケバージョンを流すことがある。「かもめ」号では終着駅到着時に「終着駅自動放送」→「浪漫鉄道」→「浪漫鉄道の途中でも車掌の案内放送」の順番で放送があることが多い。「ソニック」号でも終着駅到着時に上記の順で放送が流れることが多い。
特に鉄道の車内アナウンスは独特な節回しで鼻にかかったような声で行われる場合が多く、車掌のものまね等を行う際の大きな特徴にもなっている。いくつかの説があるが、1つは、いろいろな人が喋っている車内において、普通の声でアナウンスをしていたのでは声がかき消され乗客が認識しにくいから、もう1つは昔から「車掌は鼻声」と言われておりそれが今も続いているという2つの説がある。
なお 一般的なメガホンやマイクでは列車の放送とは少し音程が異なる。これは車両で使用しているマイクが黒電話などで使われていたカーボンマイクと呼ばれるもので高音はカットされ低音と中音だけになるためである。
車内放送装置のメーカーは八幡電気産業である。ここでは、東海旅客鉄道(JR東海)が所有していた113系・115系を例に挙げる。
出力増幅器は車内放送装置の本体で、乗務員室の有無を問わず各車両に設置されている。乗務員室がある車両の設置位置は乗務員室内の通路部分と助士席を仕切る梁の部分に、113系の初期車では助士席側にある手ブレーキ緩解装置の上に寝かせる形で設置されている。鉄道ファンの間では前照灯がオリジナルの大型の形態を残していることで知られるクハ115-188号に限っては助士席側にある手ブレーキ緩解装置の右上部分の内部スペースに設置しており、中間車になったとき乗客に悪戯されないように蓋を設置し、ネジ留めされている。乗務員室がない車両では通り抜け通路の左上に設置されている。
出力増幅器側面に制御増幅器を接続すれば、車内放送と乗務員間の連絡ができる。接続された制御増幅器で放送を行う場合には電源表示灯横の放送スイッチを「入」にする必要がある。ただし、乗務員間の連絡目的でのみ使用する場合、乗務員室のない車両に設置された出力増幅器の場合においては、放送スイッチを「入」にする必要はない。
出力増幅器はJR東海に限らず、他のJR各社でも使用されているが、その形式は様々で、HP1C7出力増幅器やHP1C8出力増幅器などがある。形式の下2桁は使用するスピーカーによって違う。
他に103系・415系などで、HP1H2出力増幅器が使われている。いずれもコーンスピーカーを内蔵した筐体を使用している点で共通している。サロ110形1200番台などのスピーカーではHP1C8出力増幅器が使われる。
制御増幅器は車内放送および同一編成内での乗務員間連絡の1台2役の機能を持っている。車内放送を行う場合は筐体横の「放」スイッチを押しながら話せば車内放送ができるし、「放」スイッチを押していない間は常に乗務員間で連絡がとれるようになる。音量は0~7まで設定できる。車内放送時の「ブチッ」という独特の音は、この制御増幅器によるものである。
各車両に2基ずつ設置されている。スピーカーの内部には上下半分に分割し、ドライバを挟んで背中合わせに取り付けられたトランペットスピーカーがある。
音質の悪さはこのスピーカーに起因するようである。実際、出力増幅器にこのスピーカーを接続して放送したときと、現在ほとんどの新製鉄道車両に使用しているスピーカーを接続して放送したときとでは、新しいスピーカーのほうが低音も響いて綺麗な音が出る。
車内チャイムは主に特急列車や急行列車で車内放送の前後に流れるチャイムのことを指す。一部の普通列車でも流すこともある。
駅間距離の短い普通列車と違い特急列車などでは、停車駅間距離が長く、それに伴って放送の流れない"無音状態"の時間が長くなる。このため乗客たちは必然的に会話などを行うのだが次の停車駅が近づいた際に突然、車掌が喋り出しそれまでの会話が中断され、また、突然のことで驚くなどしていたために、一部の夜行特急列車で試験的に喋る前に音楽を流すということが取り入れられた。20系客車・キハ80系気動車での「ブラームスの子守歌」がそれである。これが好評であったために東海道新幹線で正式に採用され、その後、多くの特急・新幹線にも採用されている。
チャイムのメロディーは旧・日本国有鉄道(国鉄)時代は電車と東海道新幹線開業当時は「鉄道唱歌」、気動車は「アルプスの牧場」、客車は「ハイケンスのセレナーデ」が一般的だったが、最近では鉄道唱歌やクラシック音楽・童謡などのほか数多くのオリジナルメロディーを電子音風にアレンジしたものもある。
この先駆として東北・上越新幹線では各駅で民謡をアレンジした「ふるさとチャイム」が東京駅延伸開業前の1991年まで使用されていた。
東海道・山陽新幹線では、2003年11月23日まで、「のぞみ」と「ひかり」・「こだま」で、始終着駅と途中駅で異なるチャイムが車種に関係なく使用されていたが、翌11月24日以降、JR東海車と西日本旅客鉄道(JR西日本)車で、種別に関係なく始終着駅と途中駅で異なる両社のキャンペーンソング(JR東海車:「AMBITIOUS JAPAN!」、JR西日本車:「いい日旅立ち・西へ」)を用いたチャイムを使用している[1]。
JR西日本の阪和線・紀勢本線(きのくに線)の特急「スーパーくろしお」・「くろしお」(381系)と近畿日本鉄道のアーバンライナー(21000系)・伊勢志摩ライナー(23000系)の一部、沖縄都市モノレール(ゆいレール)などでは各駅到着前に個別の車内チャイムを使用する。各停車駅毎に違うチャイムではないが、JR西日本の急行「能登」(489系)、特急「北近畿」・「まいづる」等(183系)などではその地域にあわせた民謡をアレンジした車内チャイムを使用している。
これと類似のもので、ワンマン運転の鉄道・バスでは車内放送前に「ピンポーン」などごく短いチャイムを鳴らし乗客に注意を喚起する場合もある。
東日本旅客鉄道(JR東日本)の特急・新幹線の車内チャイム音源はCD化され、テイチクが発売元である「JR東日本発車メロディー・特急車内メロディー音源集~山手線一周+α~」に収録されている。
日本国外においても、長距離列車では日本同様に車内チャイムを鳴らす場合が多い。例えばヨーロッパの高速列車であるTGVやタリス、ユーロスターでは放送前にチャイムを鳴らす。
ヨーロッパでは都市鉄道で音楽を流すことも多い。ドイツのSバーンや路面電車の車内放送では、ボーンと教会の鐘の音のようなチャイムが鳴る。特徴的なのは、フランスのストラスブール市のLRTである。車内放送では各停留所毎に異なる音楽を流している。全停留所の音楽が異なるだけではなく、ジャンルが多岐にわたっていることも特徴である。一般的な電子音楽のほか、ロックやレゲエ、エスニック音楽なども採用されており、歌声が入っているものもある。
編成別放送(へんせいべつほうそう)とは、列車の車内放送を編成別に放送する機能のことである。
例えば、多層建て列車など途中で解結が予定されている複数の編成の列車が連結されている際に、編成ごとに行先案内の放送を行う場合など、一連の複数の編成のうちある特定の編成の車両においてのみ注意すべき事項などを案内するために用いられる。ボタンやレバー等のスイッチ操作で放送の編成を切り替えることができる。
日本の鉄道事業者で2006年現在、当該機能をもつ車両を保有するのは、東武鉄道(6050系)、小田急電鉄(通勤形電車の全車)、京王電鉄(全車)、京浜急行電鉄(旧1000形・800形を除く全車)、東日本旅客鉄道(JR東日本)(211系など)、東海旅客鉄道(JR東海)(311系・313系など)、西日本旅客鉄道(JR西日本)(223系など)、南海電気鉄道(10000系)、近畿日本鉄道の標準軌線、狭軌の南大阪線用の各車両などである。